美活净水器售后服务怎么样?美活团队一向在业内备受**,客户从确定装机开始,**的售后服务团队也会在**时间运作,时刻为用户提供贴心、**的服务。安装前,美活的**工程师会上门为客户提供**安装解决方案,**较美观安全的布线方式。开户后,即刻由客户服务中心建立完备的客户档案,以便为客户提供更加**的个性化服务。在美活净水器使用期间,还会有服务工程师定期上门为客户提供水*测、终身更换滤芯、日常保养等**售后服务。美活净水器的服务承诺:
1、免费咨询净水方案:
美活服务中心根据顾客实际需要及情况,为顾客量身**产品,咨询净水知识并提供产品安装的方案。
2、**送货及安装:
购买后24小说内为顾客提供**送货及上门安装的服务。
3、售后24小时回访:
美活服务中心应在任何一台售出的产品安装完成24小时内,进行产品使用回访,主动寻问顾客对产品的使用情况,解决顾客在初期使用过程中出现的一些问题。
4、24小时积极响应:
美活服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后,**在24小时内做出如何处理的回复,并及时跟进,**顾客在故障出现后仍然能够安心面对。
5、保修期内**保修:
根据不同的主件及配件的使用寿命,美活规定相应的保修期,并在保修内提供**维修维护服务。
6、**上门换芯:
滤芯使用寿命到期,**为顾客更换滤芯,仅按出厂价收取滤芯原材料费
种种人性化服务模式,始终围绕“提高客户满意度”的美活净水售后服务管理理念,这使得美活净水器**售后团队赢得了消费者的广泛认可,也让美活“服务为王”的形象深入人心,为美活在业内和客户中的美誉度更上层楼。